Leslie Frey – Consultant Social Media Marketing – Webrepublic AG

Unser Q&A Format mit Fragen zu Learnings aus der Krise und momentanen Best Practices. Jetzt kostenfrei für die IMD2021 anmelden und Beiträge von Topspeakern aus der Branche miterleben und mehr Fachinterviews freischalten. IMD2020  SpeakerBrands (Auszug):

Covid-19 Learnings & Best Practices

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Hier unser Interview mit Leslie zu aktuellen Erfahrungen mit der Corona-Pandemie.


IMD: Bitte stell Dich für die, die Dich nicht kennen, kurz vor. Wer bist Du, was machst Du bzw Ihr?

Ich bin seit 4 1/2 Jahren im digitalen Marketing auf Agentur Seite tätig. Begonnen habe ich in einer der weltweit grössten Kommunikations-Agenturen, Havas, als Digital Planner. Als Digital Planner muss man nicht nur die Medienlandschaft sehr gut kennen, sondern sich auch in Programmatic, Youtube, Social Media und Analytics auskennen und die unterschiedlichen Metriken verstehen und interpretieren können. Später habe ich mich auf Social Media Marketing, im Bereich App- und Performance Marketing, spezialisiert.


IMD: Alles klar. Was waren Deine/Eure Erfahrungen in den letzten Monaten? Was hat sich durch Corona verändert?

Als erstes hat COVID für viele zu Beginn einen grossen Budget-Shifts Richtung Q4 ausgelöst. Was gefördert wurde, ist alles rund um eCommerce und die Hervorhebung von Online Dienstleistungen als USP. Dadurch wurden messbare Sales Kampangen und die Implementierung von Pixel und SDKs nochmals gefördert und bei Kunden vorangetrieben, die diesem Thema mit skepzis entgegenstehen. Die operativen Agenturtätigkeiten haben sich jedoch abgesehen von Home Office und Video Calls nicht gross verändert.


IMD: Frage 3: Was sind Deine größten Learnings aus dieser Zeit? Hast Du Tipps für unser Publikum?

Es ist wichtig sich als Brand schnell und authentisch an aussergewöhnliche Situationen anpassen zu können anstatt starr einer nicht Situations gerechten Strategie zu folgen oder sogar ganz alle Marketing Aktivitäten zu pausieren. Dies heisst aber nicht, dass die ganze Strategie neu gemacht werden muss. Meist reichen kleine Adaptionen wie Text ode rImage Anpassungen. Dies erschafft Brand-Nähe und zeigt und fördert so Kunden-Interesse.


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