Hier unser Interview mit Samantha Mary zu aktuellen Erfahrungen mit der Corona-Pandemie.
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IMD: Bitte stell Dich für die, die Dich nicht kennen, kurz vor. Wer bist Du, was machst Du bzw Ihr?
Hallo, mein Name ist Samantha und ich bin Search Engine Specialist bei der Firma Turck.
Die Hans Turck GmbH zählt zu den global führenden Unternehmensgruppen auf dem Sektor der Industrieautomation. Ich bin dort für das performancegetriebene Marketing (SEA + SEO) zuständig und betreue ganzheitliche Online-Marketing-Kampagnen.
Da das Online-Marketing meine Passion ist, arbeite ich in meiner Freizeit zusätzlich als Online-Marketing-Consultant und helfe kleine und mittelständische Unternehmen bei der Auswahl der richtigen Werkzeuge, um ihre Sichtbarkeit im Web zu erhöhen.
IMD: Alles klar. Was waren Deine/Eure Erfahrungen in den letzten Monaten? Was hat sich durch Corona verändert?
Die Pandemie ist für uns ein Beschleuniger in der Herstellung von einzigartigen Inhalten und Formaten gewesen. Da wichtige Industriemessen abgesagt wurden, haben wir unser Angebot bezüglich Webinare und Whitepaper deutlich ausgebaut. Im Fokus stand, trotz Homeoffice und Kontaktbeschränkungen mit unseren Kunden stetig in Kontakt zu bleiben. Das Learning daraus ist, dass die offene Art der Kommunikation und Herausgabe von Expertenwissen sehr gut ankommt, sowohl beim Kunden als auch bei den Mitarbeitern.
Eine unternehmerische Herausforderung in den vielen Monaten Homeoffice war, alles nur noch per Video-Chat zu organisieren und alle Mitarbeiter, auch die, die nicht mit der Technik vertraut sind, mitzunehmen.
IMD: Frage 3: Was sind Deine größten Learnings aus dieser Zeit? Hast Du Tipps für unser Publikum?
Brand stärken:
Einzigartige Markenwerte schaffen Marken(mehr)wert. Damit meine ich nicht generische Werte wie Qualität oder Innovation, sondern Markenwerte, die von Kunden und Mitarbeitern gut verstanden werden und sich deutlich vom Wettbewerb abgrenzen.
Die Krise als Chance sehen:
In Zeiten der Sparmaßnahmen das Werbebudget überdenken. In der Krise wurde in einigen Unternehmen weniger für Online-Werbung ausgegeben, obwohl das genau der richtige Zeitpunkt ist, mehr gezielte Werbung auszuspielen, um die potenziellen Leads nun zu Hause am Schreibtisch zu erreichen. Wichtig dabei, lieber ein dezidiertes Angebot anstatt vieler schwacher Angebote.
